Privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana pokerwalet mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi setiap pemain.
Enam prinsip utama yang menjadi landasan cara kami menangani data dan informasi pribadimu.
Seluruh data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server pokerwalet diproteksi menggunakan enkripsi SSL 256-bit—standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional. Tidak ada data yang melintas dalam bentuk teks biasa.
Data pribadi pemain disimpan di server yang terlindungi dengan firewall berlapis, kontrol akses ketat, dan pemantauan keamanan sepanjang waktu. Akses internal ke data pemain dibatasi hanya untuk staf yang memang membutuhkannya.
pokerwalet tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data kamu adalah milikmu—kami hanya menggunakannya untuk menjalankan dan meningkatkan layanan.
Pemain memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadinya kapan saja. Pengaturan privasi tersedia langsung melalui dashboard Akun-mu tanpa perlu menghubungi tim support.
Kami percaya kamu berhak tahu apa yang kami lakukan dengan datamu. Kebijakan ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami—bukan penuh jargon hukum yang membingungkan—agar kamu benar-benar paham hak dan perlindunganmu.
Kebijakan Privasi ini ditinjau dan diperbarui secara rutin untuk mencerminkan perkembangan teknologi, perubahan regulasi, dan peningkatan praktik keamanan. Setiap pembaruan akan diinformasikan kepada pemain melalui platform.
pokerwalet berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan keamanan data setiap pemain. Kebijakan ini menjelaskan hak-hakmu sebagai pemilik data dan bagaimana kami memenuhi tanggung jawab tersebut. Dengan menggunakan layanan pokerwalet, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh pokerwalet melalui situs web pokerwalet.app maupun aplikasi mobile resmi kami. Dokumen ini adalah bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan pokerwalet.
Kami memahami bahwa kepercayaan pemain adalah aset paling berharga bagi pokerwalet. Kepercayaan itu tidak hanya dibangun melalui sistem permainan yang adil dan proses pembayaran yang cepat, tetapi juga melalui cara kami memperlakukan data dan informasi pribadi setiap pemain yang mempercayakan data mereka kepada kami.
Sebagai penyelenggara platform permainan online, pokerwalet tunduk pada kewajiban hukum untuk menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) dan Anti Money Laundering (AML) yang mengharuskan kami mengumpulkan dan memverifikasi sejumlah informasi pribadi dari pemain. Namun, di luar kewajiban tersebut, kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik.
pokerwalet mengumpulkan dua jenis data: data yang kamu berikan secara langsung, dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform kami.
| Kategori Data | Contoh Informasi | Sifat |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto dokumen identitas | Wajib (KYC) |
| Informasi Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal | Wajib |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat Deposit dan Penarikan | Wajib |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, preferensi game, durasi sesi bermain | Otomatis |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, lokasi akses | Otomatis |
| Data Komunikasi | Riwayat live chat dengan support, tiket bantuan yang pernah diajukan | Situasional |
Data yang bersifat "Wajib" diperlukan untuk mendaftarkan Akun dan menjalankan layanan inti. Data "Otomatis" dikumpulkan secara teknis saat kamu menggunakan platform. Data "Situasional" hanya dikumpulkan dalam konteks interaksi tertentu.
pokerwalet mengumpulkan informasi pribadimu melalui beberapa cara, antara lain:
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. pokerwalet tidak menggunakan data pemain untuk keperluan di luar yang tercantum berikut ini:
Membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun pemain, termasuk memproses Deposit, Penarikan, dan kemenangan secara akurat dan tepat waktu.
Memenuhi kewajiban KYC dan AML sesuai regulasi yang berlaku, termasuk memverifikasi usia pemain untuk memastikan tidak ada pemain di bawah umur yang menggunakan platform.
Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, kepemilikan multi-Akun, serta ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan pemain atau platform.
Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk mengembangkan fitur baru, memperbaiki performa, dan meningkatkan pengalaman bermain secara keseluruhan.
Mengirimkan informasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan—dengan izinmu—penawaran promosi yang relevan.
Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi kecanduan dan memberikan intervensi yang tepat, termasuk menerapkan batasan yang telah kamu tetapkan sendiri.
pokerwalet memproses data pribadi pemain berdasarkan dasar hukum yang sah. Tergantung pada konteks pemrosesannya, dasar hukum yang kami gunakan adalah:
pokerwalet tidak menjual atau menyewakan data pribadi pemain kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami perlu berbagi sejumlah data dengan pihak ketiga yang terpercaya:
Setiap mitra pihak ketiga yang menerima data pemain diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat mereka pada standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang pokerwalet terapkan.
pokerwalet menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi pemain dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak diinginkan:
Meski pokerwalet menerapkan sistem keamanan yang kuat, keamanan Akun juga bergantung pada tindakanmu. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapapun. pokerwalet tidak akan pernah memintamu menyebutkan kata sandi melalui email atau chat.
pokerwalet menyimpan data pribadi pemain hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pemain manapun.
pokerwalet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser-mu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas dasar platform pokerwalet.
Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu exerciskan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja.
Kamu dapat memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi support.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan ketentuan hukum.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu.
Kamu dapat meminta data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk komunikasi pemasaran.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim Data Protection pokerwalet melalui email yang tertera di halaman Tentang Kami. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Layanan pokerwalet secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. pokerwalet tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Apabila kami menemukan atau mendapatkan laporan bahwa data milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah masuk ke sistem kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menonaktifkan Akun yang bersangkutan tanpa penundaan.
Jika kamu mengetahui adanya pemain di bawah umur yang menggunakan platform pokerwalet, harap segera laporkan kepada tim support kami. Bersama-sama kita menjaga keamanan semua pengguna platform.
pokerwalet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami beroperasi, perubahan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi keamanan terbaru. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material dan dapat mempengaruhi hak-hak pemain secara signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol, seperti melalui notifikasi di platform atau email kepada semua pemain aktif, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Penggunaan layanan pokerwalet setelah tanggal efektif pembaruan kebijakan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap versi Kebijakan Privasi yang baru. Kami menganjurkan kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim pokerwalet. Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan tepat waktu.
Kamu dapat menghubungi kami melalui:
Untuk informasi lebih lanjut tentang komitmen kami terhadap permainan yang aman dan bertanggung jawab, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan pemain seputar privasi dan keamanan data di pokerwalet.
Bergabunglah bersama ratusan ribu pemain Indonesia yang sudah mempercayakan pengalaman bermain mereka kepada pokerwalet. Privasi terlindungi, permainan adil, transaksi cepat.
Dengan mendaftar, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan pokerwalet. 18+